特價情報網

消費者報導雜誌社發行人陳智義進一步提醒，如果禮券是有記名的，即便毀損甚至是遺失，都是可以補發的，但若是無記名的話，若已遺失則是視同現金遺失般是無法追回的，這點消費者要特別小心留意。

消基會表示，商品禮券是不得記載「不合理」限制使用地點、範圍、截角無效等字樣。像是這次抽樣到的7-ELEVEN賞花禮券雖無標示截角無效，但仍有截角虛線，雖然業者表示若消費者不小心撕毀截角，只要條碼仍可辨識，仍可使用或聯絡總公司換發新券，但消基會建議業者最好還是能夠把截角給取消掉，避免讓消費者不理解。

消基會提醒消費者在購買任何商品禮券前，也應先充分了解商品或提供服務的特性，同時應視需要來購買適量的額度，最好是一年內可以使用完畢，並於使用完畢前保存購買憑證，倘若仍發生糾紛，也應及時經由申訴管道進行申訴，以確保自身的消費權益。

至於消費者對於禮券最簡易的權益保障方式，消基會提出「5不1可1必要」：不得記載使用期限、不得記載未使用完餘額不得消費，以及不得記載不合理限制使用地點、範圍、截角無效等「5不」。另外「1可」指的是若毀損但可辨識是可以補發或繼續使用，而履約保證責任則是「1必要」。

This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.