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新北市消保官李大鵬強調，陳婦的遭遇屬於個案，並非其他消費者都能通用，能否退貨成功也不是以兩波優惠相隔的天數計算，希望消費者不要因此誤解。

優衣庫劉姓公關表示，陳婦遇到的是兩項促銷活動，對象和針對的商品都不同，並非同一波優惠；但公司對於造成消費者的誤會和困擾非常抱歉，未來在各項促銷折扣將會謹慎安排，避免再引發消費糾紛。

優衣庫上月13到25日，推出加入官方LINE帳號、消費可享95折的優惠活動，正好陳婦25日逛到優衣庫北市某分店，得知是活動最後一天，就加入好友，以2365元買下1件原價2490元的羽絨外套。

但2天後業者透過LINE發出新一波折扣訊息，陳婦購買的同款羽絨外套降價至1490元，陳婦遭親友消遣「被海削」，查證後認為自己「買貴」近千元，氣得向新北市法制局消保官投訴，要求業者接受退貨還款。

消保官李大鵬調查發現，優衣庫推出優惠活動都會事先規畫，實施一周前通知各分店，非臨時決定，因此即使兩波優惠相隔2天，也應視為同一波優惠活動；而同一波優惠活動期間，各檔期不同折扣應一次公布，否則可罰款2到10萬元罰鍰。

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