那種人最容易在網路上「手滑」買東西?國發會2013年「個人/家戶數位機會調查」指出,女性利用網路購物與查詢產品的比例都高於男性,但男性網購消費卻比女性多7000元;若以年齡來看,30至39歲的六年級生參與網購次數最高,但60至64歲者網購消費金額最高,每次消費平均逾2.5萬,顛覆既有刻板印象。
這項網路族經濟活動調查是以線上查詢價格、線上金融服務、網路購物,以及網路創業經驗等指標為依據。調查發現,男性擁有電腦、智慧型手持裝置與使用網路比例都略高於女性,但女性近1年曾透過網路查詢產品資訊的比例達75.1%,高於男性的71.3%。
在近1年曾網路購物的比例中,女性也以67.5%高於男性的56.2%,相差高達11.2個百分點。但近1年有網路創業經驗的比例,男性則以11.8%高於女性的8.2%,相差3.6個百分點。
調查也發現,30歲以上的網購族近一年網路購物投入金額約在2萬元以上,其中60至64歲者網路購物投入金額達2萬5739元最高。至於網路購物深度方面,30至39歲者則以近1年網購次數平均15次為最高。
進一步以年齡來看,30至39歲網路族參與經濟活動的比例最高,趨勢分布呈現「倒U型」,顯示此年齡層參與狀況比其他活躍許多。
此外,隨著民眾對網路依賴程度愈深,網路漸成為企業重要行銷管道。調查發現,有11.1%網路族相信網路上的粉絲或廣告推薦;有59.1%則不相信,另有29.5%認為需看其推薦內容來決定相信與否。以性別而言,女性相信網路上推薦內容的比例為13.0%,高出男性的9.2%有3.8個百分點。
崑山科技大學公共關係暨廣告系助理教授何性東解讀,調查反映出男性偏向理性與女性偏向感性的的趨勢。
女性多會因聽到推薦而購買,男性則是得看過實際商品後才可能購買。
資策會創新應用服務研究所副所長林玉凡表示,現在網路資訊太多,但網路族多利用社群網站的好友推薦做為從事網路經濟行為的過濾器,也就是年輕族群相信好友口碑的程度日益增加。
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