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專攻配件安裝 福特設特仕中心
Jul 30th 2014, 19:01
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福特六和總裁范炘(右起)、福特亞太區顧客服務副總裁John Cooper、福特六和顧客服務副總經理程春午與代言人李佳豫出席福特亞太首座「原廠特仕中心」成立典禮。
記者蘇健忠／攝影 |
車商除了銷售車款外也拚個人化服務，福特六和宣布於台灣成立Ford亞太區零配件產品開發團隊，並推出亞太區首座「原廠特仕中心」，提供車內DVD影音系統等原廠認證配件及安裝服務，享有和新車一樣的3年保固方案。
愈來愈多車主在購車時開始重視個人化功能，再加上民眾假日出遊風潮增溫，像是加裝車內DVD影音系統或是休旅車安裝車頂架等，都是車主購車時常詢問的加裝配備。但對於車主而言，深怕愛車到外面改裝影音系統如果有了閃失，除了破壞內裝外，如果改出問題還可能要花大錢修理。
福特六和表示，看準台灣消費者需求及完整的市場供應鍊，在福特亞太區顧客服務副總裁John Cooper的帶領之下，以台灣為中心組織原廠產品工程團隊，未來此團隊不僅提供台灣市場零時差的原廠配件改裝服務，更將支援全亞太區的各個零配件改裝市場。
此外，福特六和在2001年以品牌經營模式在台灣推出QualityCare原廠服務事業體系，在歡慶13周年之際，推出車主服務系統「My Ford Service App」手機軟體，提供十大車主服務，透過此手機App，車主可以快速掌握新車、售後服務及原廠配件等消息，還可直接透過App預約回廠、即時了解活利點數和可兌換的商品建議，現在透過App預約成功且準時回廠即可得活利點數100點。
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