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Re: [問題] 買定網 是什麼東西？(後續)
May 15th 2014, 21:12, by booderbird

作者booderbird (不得鳥)

看板Lifeismoney

標題Re: [問題] 買定網 是什麼東西？

時間Thu May 15 21:12:41 2014

今天又收到回信 買定網還是沒有要退費 ============================================== 貼心提請您，該指導原則為建議事項，並不影響買定網使用者條款之成立。 買定網為保持收費透明化，已在網站上多處提醒用戶有關會費收取及7天退費申請期之規 定，會員在付款後七日內若不滿意可申請退費。此案件在申請退費時已超過7日申退期， 實在非常抱歉我們無法退費給您。 為回饋您已繳交之會費，我們能提供您免費使用3項線上優惠加上原購買的入會好禮。請 到買定網入會好禮頁面任選3項優惠，並在一個月內寄回購買商品的發票申請回饋金，我 們將提供該優惠之回饋金給您。 請來信告知您選擇的優惠並且選擇以下的回饋方式： 1. Paypal匯款。您可將金額提領至玉山銀行帳戶。 2. 郵局現金禮券。憑該禮券，您可到任一郵局兌換現金，不需任何手續費。 若您不想使用優惠回饋金，我們能提供您刷退50的會費。 買定網致力於提供給會員最完善的售後服務，若有任何問題，我們會盡力協助您。 歡迎您隨時再光臨買定網。感謝您，祝您有個愉快的一天。 ======================================================= 我之前回信是引用 rocksin大 提的消保法 我不明白為什麼我沒辦法退費 請問大家有什麼辦法可以提供給我嗎 謝謝 ※ 引述《booderbird (不得鳥)》之銘言： : 和r大的狀況完全一模一樣 : 也是悠遊卡的廣告 : 刷完後覺得很麻煩就放著沒管 : 收到信用卡帳單才發現被扣款 : 刷卡時應該是4月初 : 詳細日期不確定了 : 因為取消會員已經看不到資料 : 連絡信用卡專員說在刷卡三天內對方就請款了 : 5/9和電話客服連絡說要取消會員並要求退款 : 客服只說會員已經取消 : 但是退款不是她們的權限 : 會再請人回覆 : 5/12的回信 : ============================================================================== : 向您說聲抱歉， : 可能在收費解說的某些程序上造成您的誤會。 : 您在4月10號被收的季費，在5月9號申請退費時， : 已超過了7天退款申請期。 : 貼心提醒您，買定網為保持收費透明化，已在網頁首頁、 : 服務條款、每一優惠的付款頁面 : 及訂單確認信件上提醒會員有關2,790元季費收取之事項。 : 每一優惠付款頁面之右方亦說 : 明了付款後7天內若不滿意可申請退費。歡迎隨時上買定網之網頁查看。 : 您的案件已超過了7天退費期限，因此很抱歉我們無法退款給您。 : 如需更多詳情，歡迎您隨時與我們聯繫。 : ================================================================== : 回信是今天才看到的 : 剛已mail回覆 : 用了r大分享的消保會法條 : 希望能順利 : 後續如何會再告訴大家 : ※ 引述《rocksin (Keep Wandering...)》之銘言： : : 我也來分享成功退費的經驗 : : 希望有相同經歷的人，可以用此方法，成功退費 : : 我是看到悠遊卡那個廣告，刷完才知道這麼麻煩，就放著不管，是昨天收到信用卡帳單 : : 才發現，雖然已經過了它規定的期限，但我還是成功退款，與各位分享 : : 我是在消保會找到一個法條，如下 : : 網路交易定型化契約應記載及不得記載事項指導原則 : : 94年3月31日消保法字第0940003165號函頒 : : 壹、應記載事項 : : 第十五條 自動回覆電腦系統之建立 : : 企業經營者透過網路交易之電腦系統應有自動回覆並請消費者再次確認裝置。 : : 每項交易完成後，企業經營者應立即以電腦系統自動回覆通知消費者或提示消費者利用再 : : 確認裝置確認，並經消費者再確認後交易契約成立。 : : 該公司沒有此裝置，即使它的服務條款提到 : : 5. VIP會員資格自動更新 : : 5.1 VIP會員資格為季費制會員。 : : 5.2 VIP會員資格將於每季自動更新。您欲終止VIP會員訂閱應依第7條規定為之。 : : 該公司無此裝置，就自動更新扣款，消費者無法再次確認，所以應該有違反此指導原則， : : 該公司此合約應視為無效。 : : 可能因為條款違反法律站不住腳，所以昨天申訴，今天已經收到刷退的email : : 希望有相同的問題的人，可以獲得幫助。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.104.195 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1400159564.A.F79.html

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