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文創藝術 百貨集客祕密武器
Aug 8th 2014, 18:26
貓熊公益認養特展,1600隻貓熊及14種「隱藏版」保育動物出現在SOGO復興館日式庭園,讓民眾「睛」豔。 記者屠惠剛/攝影
百貨商場飽和,進駐品牌重疊性高,加上網購無國界,還可刷卡分期零利率,如何不淪為消費者的試衣間、網購前的體驗站,百貨已開始思考如何讓百貨不只是賣東西,必須創造美好的購物體驗,如SOGO復興館首度開放9樓日式庭園數百坪空間,讓「1600貓熊世界之旅」裝置展進駐,打破過去強調坪效的傳統思維,透過空間讓利、體驗式經營,已成為百貨集客力的新顯學。
「虛擬通路打的是價格戰,百貨則要朝向優質購物體驗模式」,SOGO復興店店長許淑賢說,「百貨不只是賣東西,更要營造好玩與創意空間,讓消費者不論買東西都想來逛逛。」而且社群時代,消費者走到哪都想拍照分享,精品、新品各大百貨都可以看得到不稀奇,唯有打造獨特的商場是複製不來的,因此文創藝術成為吸引消費者上門的誘因。SOGO還另闢拍照體驗區,民眾可抱著紙貓熊拍照,旁邊還販售官方文創商品,帶進更多商機。
新光三越是國內很早就重視藝術文創耕耘的百貨,早在1995年成立新光三越文教基金會,旨於創造「藝術生活、生活藝術」,固定舉辦國際攝影展、工藝之夢、兒童藝術季,去年更把劇場帶進百貨,在信義新天地A11 6樓打造500個專業座席的表演空間。去年李國修屏風表演劇團每場劇目均完售,今年擴大找來果陀、表演工作坊,從暑假表演至9月,不插電音樂季初賽就有1千多人參與,販促部協理周寶文說,「百貨必須創造更多活動來吸引客人,甚至培養未來主顧客」。
已成為文創愛好者聚集聖地的誠品生活松菸店開幕周年,以「文創‧運動家」精神為主題,8月14日至9月16日全館將打造成文創運動場,推出集結月光電影、鐵人競賽、黑膠文藝復興展、親子音樂會等七大主題活動。8月16日至23日誠品人當日消費滿5,000送300元現金券,滿額還可換誠品生活與插畫家陳森田、台灣文創品牌設計商品。
松菸店開幕以來創下310萬到訪人次,館內約100個專櫃,有5成是首次進櫃、8成是台灣原創品牌,加上成立以扶植台灣具潛力微型文創產業為目標的自營品牌「expo」,讓許多以往無法進入百貨櫃位,或只能尋創意市集擺攤的創作者,有發揮舞台也創造商場獨特性。店內的捏陶、品茗、金工等手作體驗,也相當受歡迎。
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