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品牌、價格、特色 網購三大關鍵
Aug 10th 2014, 20:28

德國Nachtmann Bossa Nova的威士忌杯，在網購市場打出漂亮成績。
圖／旺代提供
居家精品品牌在今夏搶進網購市場，並加速網路布局。業者觀察，品牌、價格及產品特色，是決定網路消費的三大關鍵因素。

HOLA與無印良品都在多年前即跨入居家網購市場，HOLA表示，開站初期是以「提升顧客服務」為主要任務，像24小時不打烊，讓消費者不受門市營業時間及地點限制購物，同時也可提供比型錄更多的商品；近年營業額雖大幅成長，但多數仍會到店內感受商品質感，再於網路下單，虛實整合愈來愈明顯。

以居家商品來說，網路熱賣品項包括寢具、餐具及角落傢俱，網路並隨時提供各種生活提案，增加互動。無印良品進駐日系網購大本營樂天市場，除了商品陳列，也提供網路店長的貼心回覆、服飾搭配提案與建議等。

業者分析，除了品牌與特色，還要善用「折扣、服務與便利」網路購物的三大利器。像HOLA購物網站的「分享文」就發揮大功用，藉由購買者的使用經驗分享，讓網友從客觀的內容了解商品，進而增加購買意願；居禮名店主打「網路獨家販售」、旺代時有「網路限定」的買一送一優惠，也讓品牌初入網購市場，就開出亮眼成績。

德國Nachtmann Bossa Nova的威士忌杯，在網購市場打出漂亮成績。 / 圖／旺代提供

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