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民眾原想改名為陳文（藍圈處)，因打不出字，只好改名陳驄文（紅圈處)。杭大鵬攝

【生活中心╱台北報導】想改名，字典找得到的字，戶政機關卻打不出來。民眾陳進益日前到北市士林區戶政事務所申請改名為陳文，未料國家中文全字庫未收錄此字，改名得等政府造字；《蘋果》進一步以一百個姓名常用字的同音異體字測試，發現高達三成七無法在全字庫中找到。民眾批國家一天到晚標榜e化政府，戶政機關卻連個中文字也打不出來，根本行政效率不彰。

從事廣告設計業的陳進益，多年前，為求事業順遂，在命理師指點下將姓名口頭改為陳文，並以此名印製名片，改名後果然順利許多。為了方便與客戶溝通、將名片姓名與個人證照登記姓名統一，日前他往士林區戶政事務所申請改名，沒想到卻被告知電腦中無此字，須等政府造字，「時間多久不一定」，期間身分證上，只能用黑框代替該字，為了爭取時效，陳無奈只好選擇電腦上已有的字，改名為陳「驄」文。

公文往返要2周

他批評，國家一天到晚標榜e化政府，戶政機關卻打不出字典中能找到的字，令民眾難以接受。北市士林區戶政事務所解釋，全國戶政機關都使用研考會所制定的「CNS中文標準交換碼全字庫」，該字庫中已有十萬多字，字庫中沒有的字須等造字，公文往返約須兩周。
《蘋果》以一百個姓名常用字的同音異體字，透過士林區戶政事務所與研考會查詢全字庫，發現缺字率高達百分之三十七。其中透過全國十大菜市場名找出的四十八個同音異體字，也有十八個字無法在全字庫中找到，民眾如要改名都要等政府造字。

民眾權益應第一

逢甲大學中文系教授謝海平表示，標準字和異體字僅為字型、寫法不同，「驄」和「」都是指毛色有青有白的馬，並不會因寫法不同而改變字義。淡江大學公共行政系助理教授陳志瑋認為，行政機關應該將民眾權益擺在第一優先，不應以行政或其他理由推拖，應設法盡速改善。
研考會表示，今年內會將教育部異體字典內容納入字庫，減少民眾「找不到字」的窘境。

註：《蘋果》以全國男女十大姓名用字挑選48個同音異體字測試，結果共18個、紅色字者為字庫所缺字。其中俊宏、志豪、美惠及淑華用字與前8大有重覆，故未重覆取樣測試資料來源：《蘋果》採訪整理

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